CaP 3学年 ビジネスマナー “クレームは有り難い指摘である” 



この授業では社会人として身につけておくべき職場でのマナーや振る舞いなど基本的なスキルについて学びました。新社会人としてのマナーを身に付け、実際に活用出来るようにすることを目標として、実践的な内容を盛り込んで授業が展開されました。イベントの企画や江戸しぐさに関して学んだりしてきましたが、最後の授業ではクレーム対応に関してのレクチャーとロールプレイングで大いに盛り上がりました。クレームを付けることは簡単ですが、クレームに対応することには苦戦していました。3年生はあと二日で卒業です。感動の卒業式を楽しみにしています。

武蔵野東高等専修学校  情報ID 73885 番  掲載日時 03/08/2017 Wed, 17:06